De 100% tevredenheidsgarantie van Hill's Hoe het werkt
De 100% tevredenheidsgarantie van Hill's Hoe het werkt
Hill's gebruikt hoogwaardige ingrediënten die zorgen voor de juiste balans van essentiële voedingsstoffen voor je huisdier, en we produceren ons voer volgens strenge veiligheidsnormen.
We bieden voor al onze producten een 100% tevredenheidsgarantie op kwaliteit, consistentie en smaak. Als jij of je huisdier niet helemaal tevreden zijn over de kwaliteit, consistentie of smaak van een Hill’s voeding, krijg je je geld terug.
De 100% tevredenheidsgarantie geldt voor alle merken van Hill's: Science Plan, Prescription Diet en Vet Essentials.
Hoe kun je een claim indienen
- Neem contact op met je winkel of dierenarts en geef aan dat je een claim wilt indienen.
- Je winkel of dierenarts heeft de productcode en het batchnummer van de verpakking nodig en zal je adviseren het product te retourneren of te bewaren.
- Je winkel of dierenarts geeft je het aankoopbedrag terug of vervangt het product, wat jij wilt.
Honden en katten zijn gewoontedieren en hebben soms wat hulp nodig bij het overstappen op ander voer, zeker als ze gewend zijn aan één soort voeding. Het is heel normaal dat katten of honden nieuw voer in het begin weigeren. Een voerverandering heeft op elk dier een ander effect, dus het is belangrijk om dit goed te begeleiden. De gouden regel is om nieuw voer geleidelijk te introduceren. Zo raken ze vertrouwd met de smaak, geur, structuur en grootte van de brokjes. Bovendien verklein je zo de kans op maag- of darmklachten. In sommige gevallen geldt de garantie niet.
Werking van het voer
De werking van een voeding – hoe goed het voor je huisdier werkt – valt niet onder de garantie. Niet elk voer werkt altijd voor elk probleem.
Verkeerd product besteld
Als het product zelf goed is, maar het is niet de juiste keuze, valt dat niet onder de Hill’s garantie.
Veranderen van dieet
Een dieetwijziging valt niet onder de garantie, zolang het voer goed is maar gewoon niet meer past bij de behoefte van je huisdier.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.